400电话是国内特定的商业服务号码，常常被叫做全国统一客服电话、400客服电话等。该号码以400为开头，由国家工业和信息化部批准，用于企业、政府、事业单位等不同机构的客服、销售等收费业务活动，为买家提供优质的服务体验。
在今天的商业社会中，买家愈加重视服务水平。使用400电话作为客服电话，不仅能够给买家带来优质的服务，还可以提高企业的形象，增加顾客的黏性和忠诚度。
400电话的优势
400电话相比于一般的电话号码，具备很多的优势。第一，400电话是全国唯一的统一服务电话，无论用户所在的区域，都可以通过400电话获得企业的服务。同时，因为400电话是收费的，可以有效地降低垃圾电话、骚扰电话等，为企业提供愈加干净、高效的服务。
第二，400电话还具备呼叫分流的功能，可以依据用户的需要、性别、地点等状况，将用户的电话转接到比较合适的客服职员那里，提升了企业顾客服务的水平和效率。最后，400电话还支持语音导向、语音留言、呼叫转移等多种功能，可以为企业的顾客服务提供愈加全方位、专业、亲和的服务。
400电话的应用前景
伴随网络和互联网+的迅速进步，买家对于企业的服务水平需要愈加高，而400电话作为全国统一的服务电话，其应用前景很广泛。
第一，很多企业都将400电话作为顾客服务的要紧途径，通过400电话提供准时、便捷、专业的顾客服务，帮助企业增强品牌形象，提升顾客黏性和忠诚度。第二，在某些行业中，比如酒店、旅游、物流等，企业的销售活动都不能离开400电话的支持，由于400电话不仅能够提供顾客服务，还可以作为企业的销售咨询和接单途径。最后，对于那些在线下只有少数店铺或服务点的企业，400电话还可以帮助他们打破地域限制，迅速地将用户的需要转化为销售机会。